Les fuites que nous traitons à Rouen
Nous procédons du moins invasif au plus invasif : observation, isolement des circuits, tests de mise en eau. Nous n’ouvrons qu’une fois la zone identifiée — et nous refermons proprement.
Fuite invisible, facture anormale
Le compteur tourne sans qu’aucun robinet ne coule : nous isolons les circuits un par un pour situer la zone avant d’ouvrir quoi que ce soit.
Tache au plafond ou sur un mur
En immeuble, l’origine est très souvent au-dessus ou dans une colonne commune. Nous remontons la piste plutôt que de traiter la tache.
Fuite sous évier ou derrière un meuble
La plus fréquente, et la plus sous-estimée : un joint qui suinte depuis des mois abîme le meuble, le sol, puis le logement du dessous.
Fuite sur canalisation encastrée
Dans une dalle ou une cloison. C’est le cas où la localisation compte le plus : chaque ouverture inutile est une reprise de maçonnerie et de peinture en plus.
Dégât des eaux déclaré
Mise hors d’eau, séchage, remise en état et rapport photo transmissible à votre assureur.
En savoir plus →Réparation et remise en état
Nous ne nous arrêtons pas au diagnostic : reprise de la canalisation, puis plâtrerie, peinture et sol si nécessaire.
En savoir plus →Comment ça se passe ?
Vous nous appelez
Décrivez ce que vous constatez : nous vous indiquons au téléphone les gestes de mise en sécurité, à commencer par la coupure d’eau.
Localisation
Sur place, nous procédons par élimination — circuits isolés, tests de mise en eau, observation des supports — avant toute ouverture.
Devis puis réparation
Vous savez ce qui va être ouvert et ce que ça coûte avant que nous commencions.
Remise en état & rapport
Reprise des supports, et rapport photo daté sous 48h, utilisable pour votre assurance.
Avis Google vérifiés
Note 5/5 sur Google
30 avis vérifiés par nos clients à Rouen et sa métropole
Lire les avis sur Google →Questions fréquentes
Comment savoir si j’ai une fuite invisible ?
Le test le plus simple : fermez tous les robinets et tous les appareils, puis relevez le compteur. S’il continue de tourner au bout d’une heure, il y a une fuite sur le réseau. Une facture d’eau qui augmente sans raison, un point du sol anormalement chaud ou une odeur d’humidité persistante sont les autres signes qui doivent alerter.
Faut-il casser pour trouver une fuite ?
Pas systématiquement, et c’est justement l’enjeu. Nous procédons par élimination pour réduire la zone au maximum avant d’ouvrir. Sur les cas difficiles — canalisation noyée dans une dalle, réseau enterré — une détection spécialisée peut être nécessaire : nous vous le disons franchement plutôt que d’ouvrir au jugé.
La recherche de fuite est-elle prise en charge par l’assurance ?
Souvent oui, dans le cadre d’un dégât des eaux, selon votre contrat et la nature du sinistre. C’est votre assureur qui tranche, pas nous. Ce que nous garantissons, c’est de vous fournir un rapport photo daté et détaillé qui constitue une pièce recevable pour votre déclaration.
Ma facture d’eau a explosé à cause de la fuite, puis-je être remboursé ?
Souvent oui. L’article L2224-12-4 du code général des collectivités territoriales prévoit que vous n’êtes pas tenu de payer la part de consommation excédant le double de votre consommation habituelle, à condition de transmettre à votre service d’eau une attestation de plomberie mentionnant la localisation de la fuite et la date de la réparation, dans le mois suivant son courrier. Nous établissons cette attestation après réparation. Le détail du dispositif est dans notre guide sur la loi Warsmann.
Intervenez-vous en urgence ?
Oui, astreinte 24h/24 et 7j/7. Sur une fuite active, nous intervenons en quelques heures. Le premier geste reste de couper l’arrivée d’eau — nous vous guidons au téléphone si vous ne savez pas où se trouve la vanne.
Qui paie, le bailleur ou le locataire ?
Cela dépend de l’origine. Un joint de robinet qui suinte relève de l’entretien courant, donc du locataire. Une canalisation qui se perce relève du bailleur. Notre guide sur la répartition des réparations détaille les cas les plus fréquents, pièce par pièce.
Quels secteurs couvrez-vous autour de Rouen ?
Rouen et la métropole, dans un rayon d’environ 30 km : Bois-Guillaume, Mont-Saint-Aignan, Bihorel, Isneauville, Bonsecours, Le Mesnil-Esnard, Franqueville-Saint-Pierre, Sotteville-lès-Rouen, Déville-lès-Rouen, Maromme, les Quevilly, Saint-Étienne-du-Rouvray et Oissel.
Zone d'intervention · 30 km autour de Rouen
Votre facture d’eau a explosé ? Elle peut être plafonnée : voyez notre guide sur la loi Warsmann. Une fuite fait rarement des dégâts seule : voyez aussi notre page dégât des eaux, l’ensemble de notre offre plomberie, et le débouchage de canalisation. Pour les gestionnaires, tout est réuni dans la maintenance immobilière.
Nos réalisations
Des chantiers livrés, pas des promesses.
Quelques remises en état, dépannages et rénovations menés par Fortis Rénovation à Rouen et sa métropole.
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Fortis Rénovation · 193C Rue du Renard · 76000 Rouen